售後保養

Eastern Pearl 會為所有購自本店產品的顧客提供1年的售後保養服務,包括珍珠頸鏈絲線更換,珍珠斷鏈重串、珍珠脫落鑲嵌,18K金斷鏈維修。我們會因應18K頸鏈的設計,以及斷裂的位置來判斷能否作出免費維修。請攜同要維修的珠寶到我們陳列室或以郵寄方式寄給我們,我們會對是否需要收取費用、預計所需時間等作出評估,再回覆的。


· 在不同的配戴及收納情況下,18K金配飾或會出現變形或磨損的情況。若不正視問題,珍珠或鑽石會有機會出現鬆脫的,所以請盡早將飾品帶來陳列室,讓我們維修。


· 珍珠飾品鬆脫,我們是可免費再鑲嵌。如果珍珠或鑽石已遺失,客戶需另外購買珍珠或鑽石進行鑲嵌。


· 遇到只遺失一隻耳環的情況下,客戶可將遺留下來的耳環帶到我們陳列室或經郵寄方式寄給我們,讓我們重新製作;但客戶要需付珍珠的價錢。


· 若遺失耳環的耳托,可以到陳列室另行配置,費用會另外報價 。


· 若戒指尺寸不合適,我們可以為顧客作調整的,但需要另行補金的有關費用。要留意的是:有些特別款式的設計,有機會未能作出調整尺寸的,可先跟我們查詢有關詳情。


絲線更換服務


.在本店購買的珍珠頸鏈,每條均會用上最優質的日本珍珠線去串製,所以非常耐用,但我們亦設有1年內首次免費更換絲線、頸鏈重新串製的服務,確保每條頸鏈絲線的品質,如其後每次更換絲線要收取手工費港幣200元

購物車